Bạn livestream hàng giờ trên TikTok nhưng lượng người xem chỉ lèo tèo vài chục, thậm chí không đủ để tạo hiệu ứng bán hàng? Comment thì ít, đơn chốt được lại càng hiếm? Đây là tình trạng rất nhiều shop online gặp phải: sản phẩm tốt, kịch bản chỉn chu nhưng thiếu người xem thực sự quan tâm.

Đó là lúc chạy quảng cáo livestream TikTok trở thành giải pháp bắt buộc. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào lượt tiếp cận tự nhiên vốn ngày càng hạn chế, quảng cáo giúp đưa buổi live của bạn đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng, tăng view gấp nhiều lần, tạo hiệu ứng đám đông và thúc đẩy doanh số ngay tại thời điểm phát sóng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu quy trình chạy quảng cáo livestream TikTok hiệu quả cho shop online: từ chuẩn bị, thiết lập chiến dịch, ước tính chi phí cho đến các mẹo tối ưu để mỗi buổi live không chỉ nhiều view mà còn bùng nổ đơn hàng.

Quy trình chạy quảng cáo livestream TikTok cho shop online

Bước 1 – Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo livestream

Trước khi bấm nút chạy quảng cáo, shop cần đảm bảo toàn bộ khâu chuẩn bị đã hoàn thiện, vì quảng cáo chỉ phát huy tác dụng khi buổi livestream đủ hấp dẫn để giữ chân người xem.

Đầu tiên, bạn cần có tài khoản TikTok Business và thiết lập sẵn phương thức thanh toán để nạp ngân sách. Đây là điều kiện bắt buộc nếu muốn sử dụng Ads Manager thay vì chỉ “promote” thủ công trong ứng dụng.

Tiếp theo, hãy lên kịch bản livestream thật chi tiết: mở đầu tạo sự chú ý, giới thiệu sản phẩm nổi bật, tung deal sốc trong khung giờ vàng và đan xen mini game để tăng tương tác. Một buổi live có kịch bản rõ ràng sẽ giúp người xem ở lại lâu hơn và tăng tỷ lệ chốt đơn.

Không kém phần quan trọng là người dẫn (host/MC). Một host năng động, biết nói chuyện và xử lý tình huống sẽ quyết định 70% thành công của buổi live. Người này phải vừa tạo không khí sôi động, vừa giữ được sự tin tưởng để khách hàng sẵn sàng đặt hàng ngay trên sóng.

Cuối cùng, đừng quên phần hậu cần: chuẩn bị đủ hàng hóa, nhân sự phụ trách đọc comment và chốt đơn, cũng như kiểm soát kho vận chuyển. Một buổi live có hàng trăm người xem mà không có đội ngũ xử lý kịp thời thì quảng cáo dù hiệu quả đến đâu cũng trở nên vô nghĩa.

Tóm lại, bước chuẩn bị là nền tảng của toàn bộ chiến dịch. Quảng cáo chỉ kéo khách vào, còn việc giữ chân và biến họ thành đơn hàng phụ thuộc vào kịch bản, con người và sự chuẩn bị kỹ lưỡng của shop.

Đọc thêm: Khoá học Quảng cáo bán hàng Tiktok tại Biên Hoà

Bước 2 – Chọn hình thức quảng cáo livestream phù hợp

Khi đã có sự chuẩn bị kỹ càng cho buổi phát sóng, việc lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp sẽ quyết định mức độ hiệu quả của chiến dịch. Trên TikTok hiện có ba lựa chọn phổ biến.

Cách đơn giản nhất là Promote Live trực tiếp, cho phép bạn bấm nút quảng bá ngay trong lúc livestream đang diễn ra. Ưu điểm là thao tác nhanh, không cần nhiều kỹ thuật, phù hợp với các shop nhỏ hoặc cá nhân muốn tăng ngay lượng người xem. Điểm hạn chế là khả năng target không sâu và khó kiểm soát ngân sách chi tiết.

Ở cấp độ chuyên nghiệp hơn, TikTok Ads Manager mang đến nhiều tùy chỉnh hơn: từ chọn mục tiêu chiến dịch là “Live”, cài đặt tệp khách hàng theo độ tuổi, giới tính, khu vực, đến kiểm soát ngân sách theo ngày. Đây là lựa chọn dành cho các shop đã có ngân sách ổn định, muốn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và tối ưu hiệu quả thay vì chỉ kéo view đại trà.

Cuối cùng, In-Feed Ads kéo người dùng vào phòng live là một hình thức kết hợp nội dung quảng cáo dạng video với mục tiêu hướng khán giả vào buổi phát sóng. Khi xuất hiện trên For You Page, quảng cáo này giống như một video TikTok bình thường, nhưng người dùng bấm vào sẽ được đưa thẳng tới phòng livestream. Cách này giúp tăng lượng khán giả chủ động tham gia, thường mang lại tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn, miễn là video quảng cáo đủ cuốn hút.

Tùy theo quy mô và mục tiêu, shop có thể lựa chọn hình thức phù hợp: Promote Live cho tăng nhanh view, Ads Manager cho chiến lược dài hạn và chính xác, hoặc In-Feed Ads nếu muốn kéo người xem chất lượng vào buổi live.

Bước 3 – Thiết lập chiến dịch quảng cáo trong TikTok Ads Manager

Sau khi đã xác định hình thức quảng cáo, bước quan trọng tiếp theo là thiết lập chiến dịch trong TikTok Ads Manager. Đây là công cụ mạnh nhất để kiểm soát toàn bộ quá trình chạy quảng cáo, từ mục tiêu, đối tượng cho đến ngân sách.

Trước hết, bạn cần chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp. Với livestream, TikTok thường gợi ý hai lựa chọn: “Live” – tập trung đưa người xem trực tiếp vào phòng phát sóng, hoặc “Traffic to Live” – dẫn lưu lượng từ quảng cáo vào buổi live để tăng lượng truy cập. Việc chọn mục tiêu rõ ràng giúp hệ thống tối ưu phân phối ngay từ đầu.

Tiếp theo, hãy cài đặt đối tượng mục tiêu. Đây chính là bước quyết định quảng cáo của bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng hay không. Bạn có thể lọc theo độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý hoặc sở thích liên quan đến sản phẩm. Ví dụ, shop mỹ phẩm có thể target nữ 18–30 tuổi tại Hà Nội và TP.HCM, quan tâm đến skincare hoặc làm đẹp. Target càng sát, tỷ lệ chuyển đổi trong buổi live càng cao.

Cuối cùng, bạn cần thiết lập ngân sách và thời gian chạy. Tùy vào mục tiêu kinh doanh, bạn có thể chọn ngân sách theo ngày hoặc toàn chiến dịch. Với shop online, cách thường thấy là chia nhỏ ngân sách để test trong vài ngày đầu, sau đó scale dần khi tìm được tệp khách hiệu quả. Ngoài ra, nên ưu tiên chạy quảng cáo trong khung giờ vàng (19h–22h) – thời điểm người dùng TikTok hoạt động sôi nổi nhất.

Việc thiết lập chiến dịch không quá phức tạp, nhưng đòi hỏi shop phải rõ ràng từ mục tiêu đến đối tượng. Khi đã cài đặt chuẩn ngay từ đầu, quảng cáo sẽ được phân phối tối ưu hơn, giúp buổi livestream thu hút đúng người và tăng khả năng chốt đơn.

Đọc thêm: Các Khoá Học Chạy Quảng Cáo: Cách Lựa Chọn & Định Hướng Hiệu Quả Trên Facebook, Google, TikTok

Bước 4 – Triển khai quảng cáo song song với livestream

Khi buổi live chính thức bắt đầu, quảng cáo cũng phải được kích hoạt ngay lập tức để kéo người xem vào phòng. Đây là bước quan trọng giúp tạo hiệu ứng “đám đông” ngay từ những phút đầu tiên. Nếu khởi động chậm, livestream dễ bị loãng, khó giữ chân khách mới.

Trong quá trình phát sóng, hãy theo dõi sát sao số liệu: lượng người vào xem, tỷ lệ ở lại, số comment và số đơn được chốt. Những dữ liệu này không chỉ phản ánh hiệu quả của quảng cáo mà còn cho thấy chất lượng nội dung livestream. Nếu view tăng nhưng comment ít, có thể kịch bản chưa đủ hấp dẫn; nếu nhiều comment nhưng ít đơn, có thể sản phẩm hoặc ưu đãi chưa đủ sức hút.

Điểm cần lưu ý là linh hoạt điều chỉnh target hoặc ngân sách ngay trong lúc live. Ví dụ, nếu thấy một nhóm đối tượng đang phản hồi tốt, bạn có thể tăng ngân sách cho nhóm đó để mở rộng phân phối. Ngược lại, nếu một target không mang lại hiệu quả, nên giảm hoặc tắt sớm để tránh lãng phí.

Tóm lại, triển khai quảng cáo song song với livestream không chỉ là “bật ads rồi để đó”, mà đòi hỏi sự theo dõi liên tục và điều chỉnh kịp thời. Đây là cách để tận dụng tối đa từng đồng ngân sách, biến lượng view thành lượt tương tác và đơn hàng thực tế.

Bước 5 – Theo dõi và tối ưu sau buổi live

Kết thúc buổi livestream không đồng nghĩa với việc chiến dịch quảng cáo đã hoàn thành. Giai đoạn hậu kiểm chính là lúc bạn rút ra bài học và tối ưu cho những lần chạy tiếp theo. Nếu bỏ qua bước này, rất dễ lặp lại sai lầm và tiếp tục “đốt tiền” vô ích.

Trước hết, hãy phân tích toàn bộ số liệu quan trọng mà TikTok Ads Manager cung cấp: tổng lượt xem, CTR (tỷ lệ nhấp), thời gian trung bình khán giả ở lại và đặc biệt là tỷ lệ chốt đơn. Đây là các chỉ số then chốt để đánh giá liệu quảng cáo chỉ kéo view ảo hay thực sự mang lại khách hàng mua hàng.

Tiếp theo, cần so sánh hiệu quả của từng nhóm quảng cáo. Nhóm nào mang lại nhiều tương tác và đơn hàng thì tiếp tục scale ngân sách ở lần sau. Ngược lại, nhóm nào view cao nhưng không chuyển đổi thì nên tạm dừng, điều chỉnh target hoặc thay đổi creative.

Cuối cùng, hãy điều chỉnh chiến lược cho buổi live tiếp theo. Điều chỉnh này có thể là target đối tượng khác, tăng/giảm ngân sách, thay đổi khung giờ phát sóng hoặc cải thiện kịch bản livestream. Việc tối ưu liên tục giúp bạn dần tìm ra “công thức chuẩn” cho shop, tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả cao hơn qua mỗi lần triển khai.

Có thể nói, thành công của quảng cáo livestream không đến từ một chiến dịch duy nhất, mà từ quá trình theo dõi – phân tích – tối ưu không ngừng. Ai làm tốt bước này sẽ biến livestream TikTok thành một kênh bán hàng bền vững, chứ không chỉ là vài buổi “đánh nhanh rút gọn”.

Đọc thêm: Khóa Học Chạy Ads: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Chi phí chạy quảng cáo livestream TikTok cho shop online

Một trong những câu hỏi mà hầu hết các shop quan tâm khi bắt đầu chạy quảng cáo livestream trên TikTok là chi phí thực tế sẽ bao nhiêu. Trên thực tế, mức ngân sách không có con số cố định mà dao động khá lớn, tùy thuộc vào quy mô shop, ngành hàng và cách bạn setup chiến dịch.

Với các shop nhỏ hoặc cá nhân bán hàng online, ngân sách trung bình thường rơi vào khoảng 500.000 – 2.000.000 VNĐ cho một buổi live. Đây là mức chi vừa đủ để kéo thêm lượt người xem, tạo hiệu ứng đám đông và hỗ trợ chốt đơn ngay trong buổi phát sóng. Với các thương hiệu lớn hoặc sàn TMĐT cần bùng nổ doanh số trong một chiến dịch, ngân sách có thể từ 5 – 10 triệu VNĐ cho mỗi buổi live, thậm chí cao hơn nếu target rộng hoặc thuê KOL/KOC tham gia.

Chi phí chạy quảng cáo livestream bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Ngành hàng là một trong những yếu tố lớn nhất: lĩnh vực cạnh tranh cao như mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng thường có giá thầu đắt hơn. Target đối tượng cũng quyết định: càng chi tiết và sát nhu cầu, chi phí càng cao nhưng tỷ lệ chốt đơn lại tốt hơn. Ngoài ra, khung giờ phát sóng cũng ảnh hưởng trực tiếp đến ngân sách; chạy trong giờ vàng (19h – 22h) thường tốn kém hơn nhưng hiệu quả bán hàng lại vượt trội.

So với quảng cáo video thường, chi phí cho livestream thường cao hơn, bởi quảng cáo livestream tập trung vào hành động tức thì: kéo người vào xem, giữ chân và thúc đẩy họ chốt đơn ngay trong buổi live. Nếu quảng cáo video chỉ dừng ở mức tăng nhận diện hoặc thu hút tương tác, thì quảng cáo livestream lại mang tính “đòn chốt”, biến traffic thành doanh số ngay lập tức. Đây cũng là lý do nhiều shop sẵn sàng đầu tư mạnh cho quảng cáo livestream, bởi hiệu quả mang lại có thể đo đếm ngay sau vài tiếng phát sóng.

Mẹo tối ưu quảng cáo livestream TikTok để chốt đơn mạnh

Chạy quảng cáo có thể mang người xem đến phòng livestream, nhưng để họ ở lại và rút ví mua hàng thì shop cần chiến lược tối ưu hợp lý. Dưới đây là những mẹo thực chiến giúp buổi live không chỉ nhiều view mà còn bùng nổ đơn hàng.

Trước hết, hãy lên sóng trong khung giờ vàng từ 19h – 22h. Đây là thời điểm người dùng TikTok hoạt động sôi nổi nhất, đặc biệt là đối tượng trẻ – nhóm khách hàng có xu hướng mua sắm mạnh. Nếu chạy quảng cáo vào khung giờ này, tỷ lệ click vào phòng live và tỷ lệ mua đều cao hơn rõ rệt so với giờ hành chính.

Thứ hai, shop nên tạo ưu đãi chỉ có trong buổi live. Những deal giới hạn thời gian, flash sale hoặc quà tặng kèm đặc biệt sẽ khiến khách hàng có cảm giác khan hiếm, buộc họ phải ra quyết định nhanh chóng. Đây là thủ thuật đánh vào tâm lý “fear of missing out” (sợ bỏ lỡ) – một trong những công cụ mạnh nhất để chốt đơn ngay tại chỗ.

Bên cạnh đó, đừng quên tương tác thật với người xem. Người dẫn buổi live cần liên tục đọc và trả lời comment, gọi tên người xem, hoặc gợi ý sản phẩm theo nhu cầu họ đưa ra. Tương tác trực tiếp không chỉ giữ chân khán giả lâu hơn mà còn giúp họ cảm thấy được quan tâm, từ đó tăng khả năng mua hàng.

Cuối cùng, kết hợp với KOL hoặc KOC là cách để tăng niềm tin và tạo uy tín nhanh chóng. Khi một gương mặt quen thuộc hoặc người đã có ảnh hưởng trên TikTok xuất hiện trong buổi live, khách hàng dễ bị thuyết phục hơn và sẵn sàng chi tiền. Với ngân sách phù hợp, đây là khoản đầu tư sinh lời cho những shop muốn tạo cú hích doanh số.

Tóm lại, quảng cáo chỉ là công cụ để kéo khách vào phòng live. Để chốt đơn mạnh, shop phải biết tận dụng đúng thời điểm, khéo léo tạo ưu đãi, giữ nhịp tương tác và gia tăng uy tín thông qua KOL/KOC. Kết hợp đồng bộ những yếu tố này, mỗi buổi livestream TikTok sẽ không chỉ nhiều view mà còn mang về doanh số vượt xa kỳ vọng.

Kết luận & CTA

Với tình hình cạnh tranh khốc liệt trên TikTok, chỉ dựa vào lượt tiếp cận tự nhiên gần như không đủ để một buổi livestream ra đơn bùng nổ. Chạy quảng cáo livestream TikTok đã trở thành công cụ bắt buộc nếu shop online muốn tăng view, tạo hiệu ứng đám đông và quan trọng nhất là thúc đẩy doanh số ngay trong thời gian phát sóng. Khi kết hợp quảng cáo với nội dung live hấp dẫn, shop có thể biến mỗi buổi phát sóng thành “cỗ máy bán hàng” thực sự.

Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách setup, tối ưu ngân sách và lựa chọn target đúng. Đây là lý do nhiều shop đổ tiền nhưng kết quả lại không như mong đợi. Để tránh rủi ro đó, giải pháp an toàn và hiệu quả là tham gia dịch vụ hoặc khóa học TikTok Ads tại Trung tâm Anh ngữ ISA. ISA không chỉ hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo livestream, mà còn xây dựng lộ trình cá nhân hóa, kèm cam kết hiệu quả rõ ràng.